中国移动通信集团公司推出“五心”服务举措全面启动“金牌服务 满意100”主题服务活动

2008-01-29 13:14:00

中国移动通信集团公司深入贯彻党的十七大“着力改善民生，促进社会和谐”的精神，响应信息产业部、国务院国资委和中国消费者协会2008年工作要求，全面开展“金牌服务 满意100”活动，借助北京奥运会契机，将“更高、更快、更强”的奥运精神融入到企业自身服务理念中，在践行“最先进的技术、最丰富的业务、最周到的服务”的奥运服务承诺的同时，以勇争第一的精神努力提升自身服务品质，夺取客户“满意100”的服务“金牌”。本次活动推出了以“责任、诚信、便捷”为基础的“五心”服务举措，包括：“奥运服务全程创优，为盛事添欢心”、“携手治理垃圾信息，让消费更舒心”、“量身优选资费套餐，让选择更省心”、“强化增值业务监督，让使用更放心”和“广开便捷电子渠道，让服务更随心”。