甘肃移动举行“金牌服务 满意100”主题活动新闻发布会

2008-03-19 17:01:00

3月14日，甘肃移动在宁卧庄宾馆举行了“金牌服务满意100”活动启动仪式暨新闻发布会。甘肃省工商行政管理局、通信管理局、质量技术监督局、消费者协会、物价局等单位的领导、中央驻甘新闻媒体和在兰的省市20家新闻媒体的记者、甘肃移动公司颜永庆副总经理和相关部门负责人及兰州分公司领导和相关人员参加了发布会。会上，颜永庆副总经理发布了以“责任、诚信、便捷”为基础的“五心”服务举措。甘肃移动市场经营部首建国副总经理现场回答了甘肃日报、甘肃电视台、西部商报、新华社甘肃分社等媒体记者关于垃圾短信治理、SP监管、3.15服务举措等内容的提问。发布会现场设置了企业形象展板，展示了公司企业文化理念体系、品牌建设、公益活动、助建新农村工作、服务成果等几方面内容，吸引了与会领导和记者的高度关注和浓厚兴趣。

发布会后，甘肃省通信管理局副局长王祥瑞和甘肃省消费者协会秘书长刘兴斌欣然接受记者采访，对本次活动给予了充分肯定，对甘肃移动近几年的服务工作给予了高度评价。

甘肃移动启动“金牌服务 满意100”服务项目，对外持续改善客户感知，树立优质服务形象；对内提升服务意识，塑造优秀服务文化。“金牌服务满意100”项目的正式启动，标志着甘肃移动在积极提升服务品质、扩展服务内容方面又迈出了关键一步。