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甘肃移动举行3.15大型户外宣传活动
2008-03-19 17:02:00
3月15日，甘肃移动在东方红广场举行“消费与责任”3·15大型宣传活动，兰州分公司领导班子成员集体出动，同客户面对面交流，零距离沟通，当天共受理客户投诉76件，答复客户满意度达到100%，接待客户各类咨询上千人次。分别在广场主席台和体育馆设立了八个服务专区，配备了60余名工作人员，为广大消费者提供业务办理、话费查询、新业务体验、心机销售、免费手机清洗贴膜、回收废旧电池等服务，受理消费者的咨询与投诉，征集消费者意见与建议。还专门配备了流动服务车，确保客户投诉在第一时间内快速解决。
