甘肃移动减免赴灾区抗震救灾人员通信费用累计达161万元

2008-06-11 17:17:00

“5.12”地震发生以来，甘肃移动竭力向受灾群众和救灾人员提供帮助，对灾情发生后赴四川、甘肃灾区的所有甘肃移动客户免收5月12日—5月31日期间的通信费；对所有陇南、甘南移动客户不催缴欠费、不停机。截至5月31日，累计减免优惠金额已达198万元，用实际行动全力支持我省抗震救灾工作。

与此同时，我公司还在灾区所有乡镇和已通电行政村受灾群众的临时居所、帐篷内安装了300多部免费爱心电话，并赠送价值50多万元的手机充值卡，让灾区人员向家人和朋友报平安；在灾区突击搭建临时营业厅300多个，现场为灾区移动客户提供手机维修、充值、充电、业务开通等服务；抽调320多人在灾区组建流动服务队30个，出动流动服务车30辆，满足灾区客户的各类服务需要；向身在重灾区的客户开展主动外呼和短信关怀服务，累计发送公益短信5000万条；免费为灾区人民提供寻亲服务，帮助救援机构和受灾人员家属确认受灾人员身份、所处位置及是否安全等，累计受理客户反映的相关信息28921次，受理客户求助信息460余次，成功为247位用户寻亲报平安。所有享受话费减免优惠的甘肃移动客户可编辑短信“HF”发送到10086，查询话费减免优惠的详细情况。