呼叫等待与保持

+ 业务介绍 +

是指当您正在使用手机通话时，可以再接听或拨打第二个电话，同时保持第一个电话，并且实现在两个通话之间进行切换的业务。

注意：

呼叫等待与保持的配合使用，使您可以同时在两个通话之间自由切换，即使在通话中也不会错失来电，大大提高了通话的灵活性。要使用呼叫等待与保持服务，请您先启动手机的呼叫等待功能。

+ 面向客户 +

该功能无须办理，入网时即为您免费开通。

+ 资费标准 +

   ·无月租费

   ·三方的通话费均按正常的通话费计算

   ·处于保持状态的客户由于占用话音信道所以仍需计算通话时长

+ 设置使用+

1、呼叫等待可按手机的菜单方式设置，也可按编码方式设置，两种设置方式的效果是一样的。

　　·按手机菜单方式设置

　　以上设置以摩托罗拉机型为例，其它机型的操作请以手机使用说明书为准。

　　·按编码方式设置

　　编码方式对不同型号的手机均可通用

2、呼叫等待与保持的使用方法

   ·通话中接听第二个电话

　　当您正在用手机通话时，又有第二个电话打入，您会听到“嘟嘟”的提示音，同时手机屏幕上有提醒显示，这时您只需按接听键，即可接听第二个电话同时保持第一个电话不断，再次按接听键，即切换到第一个电话同时保持第二个电话，这样实现在两个电话之间进行切换。

·通话中拨打第二个电话

　　当您正在用手机通话时，又想拨打第二个电话，您只需直接拨打第二个电话，按发送键，此时第一个电话将被自动保持，您只需再按同一个键，即可切换到第一个电话同时保持第二个电话，从而实现在两个电话之间进行切换。

　　注意：

　　各种型号的手机一般用手机发送键作为保持键。如果按挂机键将同时中断处于通话状态和保持状态的电话。

+ 受理渠道 +

　　 客户可以通过网站、客服电话以及营业厅三种方式了解业务的相关信息。
　　1、网站：可登陆www.gs.chinamobile.com，了解业务的详细信息；
　　2、热线电话：拨打客户服务热线10086，了解业务信息；
　　3、营业厅：亲临甘肃移动各营业厅，咨询业务信息。

+ 常见问题 +