关于甘肃移动
会员资格服务
1 、俱乐部宗旨
全球通 VIP 俱乐部是中国移动通信专为钻石卡、金卡、银卡全球通 VIP 客户提供差异化服务的平台，通过这一平台，客户可以享受到集“优质网络服务、优质客户服务、优质延伸服务”为一体的 3A 服务。
2 、会籍管理
会员类别： 全球通 VIP 俱乐部会员分为钻石卡、金卡和银卡会员三种。 会员资格认定： 2007 年 全球通 VIP 俱乐部会员的资格认证是根据客户 06 年全年净增积分分值进行资格核定，客户累计欠费超过 3 个月将不能获得会员资格。 注：非全球通品牌，在积分符合标准的情况下，需转为全球通类品牌方可加入全球通 VIP 俱乐部。
入会方式 ：客户全年净增积分水平达到全球通 VIP 俱乐部会员标准则自动获得了会员资格。
入会流程 ：客户被认证为全球通 VIP 俱乐部会员时，客户经理应主动与客户取得联系，核实客户相关信息。
会员资格有效期：会员资格每年核定一次，有效期为一年， 2007 年全球通 VIP 俱乐部会员资格的有效期将截止到 2007 年 12 月 31 日 。
3 、 会员资格管理
全球通 VIP 俱乐部会员资格只能本人使用，不得转借他人使用；
客户享受全球通 VIP 俱乐部提供的各项会员服务或参加俱乐部组织的各项活动应 出示会员身份；
4 、 会员资格的取消
会员发生超信誉度的恶意欠费现象，经过善意提醒后依然欠费，或者年度内累计欠费超过 3 个月， VIP 会员资格将被取消；
在有效期内，如会员不再继续使用中国移动全球通品牌各款资费产品， VIP 会员资格将会自动取消；
会员可以自愿申请取消 VIP 会员资格。
07 年 VIP 客户认证标准
全球通品牌客户
钻石卡客户： 06 年全年净增累计积分 > 25000 分
金卡客户： 25000 分 ≥ 06 年全年净增累计积分 > 15000 分
银卡客户： 15000 分 ≥ 06 年全年净增累计积分 ≥ 8000 分
全球通品牌：
全球通品牌包括：全球通 8 福套餐（包括商务 98 、 128 、 168 、 268 、 468 和 VIP688 、 988 、 1688 ）、全球通商旅卡、标准全球通、新星卡、时尚卡、 2008 卡，全球通 80 、全球通 98 、全球通 118 、全球通 168 、全球通 268 、全球通 468 、集团全球通资费
客户不可兼顾 VIP 级别，以最高级别确定客户全球通 VIP 俱乐部会员身份。
VIP 客户认证只针对全球通品牌客户开展，其他资费套餐客户若积分达到上述判定标准，须转为全球通品牌方可申请 VIP 级别并享受 VIP 卡服务。
会员服务：
1）钻石卡客户服务
客户经理一对一个性化服务：客户经理会定期上门拜访及办理业务。
10086 俱乐部会员专属服务： 10086 服务热线优先接入。
营业厅绿色通道，俱乐部会员室专属服务：中国移动的各自办营业厅专设 VIP 室（席）。
全球通专用网站：登陆中国移动网站： www.chinamobile.com 可直接进入全球通客户服务专区。
咨询和投诉的快速回应： 10086 或客户经理应在 3 小时之内答复，如遇特殊情况不超过 3 天。
异地停复机、补换卡及交费：可到其他省市中国移动营业厅办理停复机、补换卡、交费等业务。
SIM 卡免费升级：免费更换大容量 SIM 卡。
优先免费体验新业务。
免保证金开通国际漫游、国际长途业务：对于已经开通的国际漫游地区，免保证金开通漫游业务。
提供主叫号码隐藏业务：客户经理可为客户提供主叫号码隐藏业务。
全国机场 VIP 易登机服务（可带一名随行客户）：可在机场享受贵宾厅提供的各类服务（免费 12 次 / 年，超出后需要消减相应的积分）。
优先免费挑选特殊号码：可在现有号码资源的基础上优先免费挑选特殊号码。
联谊高档消费场所打折优惠：可在甘肃的宾馆、饭店、餐饮、娱乐、服务等特约商户享受特惠服务。（详见公司网站： www.gs.chinamobile.com ）
时尚杂志赠阅：全年免费提供移动通信的时尚杂志。
个性化俱乐部会员活动：可参加我公司不定期地举办各种主题活动。
2 ）金卡客户服务
客户服务
客户经理服务：客户经理一对一随时提供移动通信咨询和帮助
10086 俱乐部会员专属服务： 10086 服务热线优先接入。
营业厅绿色通道，俱乐部会员室专属服务：中国移动的各自办营业厅专设 VIP 室（席）。
全球通专用网站：登陆中国移动网站： www.chinamobile.com 可直接进入全球通客户服务专区。
咨询和投诉的快速回应： 10086 或客户经理应在 12 小时之内答复，如遇特殊情况不超过 3 天。
异地停复机、补换卡及交费：可到其他省市中国移动营业厅办理停复机、补换卡、交费等业务。
SIM 卡免费升级：免费更换大容量 SIM 卡。
优先免费体验新业务。
免保证金开通国际漫游、国际长途业务：对于已经开通的国际漫游地区，免保证金开通漫游业务。
全国机场 VIP 易登机服务（可带一名随行客户）：可在机场享受贵宾厅提供的各类服务（免费 6 次 / 年，超出后需要消减相应的积分）。
优先免费挑选特殊号码：可在现有号码资源的基础上优先免费挑选特殊号码。
联谊高档消费场所打折优惠：可在甘肃的宾馆、饭店、餐饮、娱乐、服务等特约商户享受特惠服务。（详见公司网站： www.gs.chinamobile.com ）
时尚杂志赠阅：全年免费提供 2-3 次移动通信的时尚杂志。
个性化俱乐部会员活动：可参加我公司不定期地举办各种主题活动。
3 ）银卡客户服务
客户经理服务：客户经理一对一随时提供移动通信咨询和帮助
10086 俱乐部会员专属服务： 10086 服务热线优先接入。
营业厅绿色通道，俱乐部会员室专属服务：中国移动的各自办营业厅专设 VIP 室（席）。
全球通专用网站：登陆中国移动网站： www.chinamobile.com 可直接进入全球通客户服务专区。
咨询和投诉的快速回应： 10086 或客户经理应在 24 小时之内答复，如遇特殊情况不超过 3 天。
异地停复机、补换卡及交费：可到其他省市中国移动营业厅办理停复机、补换卡、交费等业务。
SIM 卡免费升级：免费更换大容量 SIM 卡。
优先免费体验新业务。
国际漫游特别服务：对于已经开通的国际漫游地区，客户经理可以为客户办理相关手续。
机场 VIP 服务：客户本人可在甘肃滨海国际机场享受 VIP 头等舱休息厅，需要消减相应的积分。
时尚杂志赠阅：可以在贵宾厅免费领取移动通信的时尚杂志。
联谊高档消费场所打折优惠：可在甘肃的宾馆、饭店、餐饮、娱乐、服务等特约商户享受特惠服务。（详见公司网站： www.gs.chinamobile.com ）
OTA
全球通品牌专用SIM卡是中国移动甘肃公司为全球通品牌客户量身定制的手机SIM卡，采用了SIM卡的STK技术，融合了品牌可视化及OTA的功能，更加贴近和满足您品牌化和个性化的使用需求。 更多关于OTA
