在线支持

1、 移动客服对客户的手机有什么要求吗？
答：根据系统实现的方式不同对终端的要求也不同，目前主要有通过短信、彩信和WAP等实现方式，所以要求终端需要有相应的基本业务功能。

2、 移动客服安全吗？
答：移动客服系统有一套完整的安全机制。从内部架构、系统后台等多个方面保证客户网络和信息安全。同时系统具有安全认证机制，通过用户身份口令认证，充分保证系统的安全。

3、 移动客服可以接受和发送图片吗？
答：主要根据实现的方式不同有所区别：通过短信方式实现的系统不能够提供图片的发送和接收；通过彩信或WAP方式实现的系统则能够支持多种格式的图片的接收和发送。