集团信息机使用案例

   使用案例1：物流业

    目前，发达国家在物流过程中已普遍应用信息技术。在物流设施自动化和经营网络化方面全面实现了信息化。物流设施自动化是指货物的接收、分拣、装卸、运送、监控等流程的自动化。物流经营网络化是指将网络技术运用到物流企业运行的各个方面，包括企业内部管理上的网络化和对外联系上的网络化。企业的外部网一般都与Internet对接，用户可以下订单、进行网上支付，对货物随时查找跟踪。

    国内物流业起步比较晚，底子薄，发展水平较低，在信息技术的应用方面与发达国家尚有很大差距，发达国家已普遍使用的一些信息技术设备在国内还很少使用。要提高自身的信息化程度，缩短与国际先进水平的差距，必须有意识、有重点的采用先进的信息化技术和设备。

    如今，作为“第三利润源泉”的物流早已告别了以往那种简单的储存运输，成为全新的基于信息化、标准化和科学化的电子商务物流。

    即时短信通知发布类

    天气预报、新业务公告、政策措施公告、市场动态通告、送货通知、到货通知、提货通知、流程通报、生日/节假日祝福、消息发布等；

    信息查询、订阅类

    服务指南；货物信息查询；货物流程、状态查询；物流政策查询；客户资料查询等；

    投诉与建议类

    针对物流公司的服务质量投诉、针对工作人员的投诉、针对物流公司业务品种、政策的建议等；

    数据库通用连接

    利用IM信息机内置的“数据库连接”功能，可以直接读取物流公司OA系统、SCM系统以及其它业务系统的数据，作为信息发布和信息查询的数据源。

    与原有系统的集成

    利用IM信息机提供的通用接口，可以很方便的与物流公司原有的OA系统、SCM系统以及其它业务系统集成，完成短信功能的嵌入

    使用案例2：保险业

    对于保险公司而言，保户满意、安心、放心是至关重要的，而要做好保户的服务工作，首要的一个环节就是保险公司和用户之间频繁有效的沟通。让保户时刻感受到保险公司的关心

    手机短信息作为一种方便、快捷、廉价的信息传播方式具有其它模式不可比拟的优势，而在当今社会，手机的普及率是非常高的，所以，以短信息作为媒介来推送这些信息成为可能。企业信息机能够自定义各种和保险业务结合的短信应用，通过短信进行信息收、发的交互式传递，能够满足保险公司目前和潜在的个性化移动信息业务需求。

    短信发布

    天气预报、新险种公告、奖励通告、优惠政策公告、保险政策公告、市场动态通告（针对保险经纪）

    即时短信通知

    续保提示、续保反馈、内部办公通知、流程通报、生日/节假日祝福、消息发布等等

    信息查询、订阅

    服务指南；险种查询；保单流程查询；保险政策查询、订阅；保险经纪人资质查询；保险策略、保险条款查询；客户资料查询等；

    投诉与建议类

    针对保险经纪人的服务质量投诉、理赔投诉、针对保险公司业务品种、政策的建议等；

    回访调查

    针对客户的各类记名或匿名的服务投票调查、理赔满意程度调查、险种调查等

    业务培训

    针对业务员等的保险知识短信答题竞赛，并且可以积分，达到无需集中即可随时培训的效果

    使用案例3：交警行业

    对于交警队而言，司机满意、安心、放心是至关重要的，而要做好城市交通指挥工作，首要的一个环节就是交警队和司机之间有效的沟通，这样才能使城市交通指挥信息化上一个新台阶。

    同时，司机的流动性很强，如何及时有效的对他们传递交警队的管理信息也是一个难题。

    手机短信息作为一种方便、快捷、廉价的信息传播方式具有其它模式不可比拟的优势，而在当今社会，手机的普及率是非常高的，所以，以短信息作为媒介来推送这些信息成为可能。企业信息机能够自定义各种和交警队行业结合的短信应用，通过短信进行信息收、发的交互式传递，能够满足交警队目前和潜在的个性化移动信息业务需求。

    短信发布

    天气预报、道路通行状况公告、交通法规政策公告

    即时短信通知

    机动车年审提示、交警工作态度反馈、内部办公通知、生日祝福、消息发布等信息查询、订阅

    投诉与建议类

    针对交警的服务质量投诉、针对交警大队工作的建议等等；

    回访调查

    针对交警工作质量的各类记名或匿名的服务投票调查、交警工作满意程度调查等

    业务培训

    针对司机等的交通法规知识短信答题竞赛，并且可以积分，达到无需集中即可随时培训的效果

    使用案例4：教育业

    教育行业市场将进入以教学资源整合阶段。教育信息化建设初期是以基础设施的建设为重点，而教育信息化最终的目的是教学应用，是资源的共享，网络硬件环境只是实现教学信息化的一种手段。

    因此，经济发达地区教育行业用户需求已经从快速成长期进入了业务整合发展期，信息机的出现，正是满足了这一时期的需求，将庞大的教育行业业务资源，通过即时信息的方式广播给广大受众，成为与教育网站一样的教育部门、学校一种有效的、不可替代的对外交流途径。

    手机短信息作为一种方便、快捷、廉价的信息传播方式具有其它模式不可比拟的优势，而在当今社会，手机的普及率是非常高的，所以，以短信息作为媒介来推送这些信息成为可能。企业信息机能够自定义各种和保险业务结合的短信应用，通过短信进行信息收、发的交互式传递，能够满足教育行业目前和潜在的个性化移动信息业务需求。

    短信发布类

    内部办公通知类、员工关怀、学生关怀等；

    成绩发布、排课通知、学生在校表现发布、学费明细发布、考试日期发布、考场地点发布、免费教育讲座信息发布等；

 

    即时短信通知类

    校园卡刷卡到（离）校即时通知、校园卡消费即时通知等

    信息查询、订阅类

    学校信息查询、考分查询订阅、考试日期查询、考场地点查询、学费缴纳情况查询、教师资料查询、短信选课等；

 

    投诉与建议类

    乱收费投诉、私自补课投诉、短信投票、政策意见普查等

    短信答题

    各类知识竞赛，尤其是一些科普常识等，学生可在轻松休闲的气氛中受到教育。